关于富滇

消费者权益保护工作动态

• 26

  2020-11

  富滇银行消费者权益保护部到监管机构沟通汇报工作

  2020年11月17日、19日消费者权益保护部分别到人行昆明中支、云南银保监局职能处室沟通汇报工作，消费者权益保护部负责人从执行监管政策及制度建设、投诉管理、金融宣教、服务提升等方面汇报了今年以来的工作情况，并汇报了下步工作思路。人行昆明...

• 26

  2020-11

  弘扬民族文化，富滇银行开展“金老月”系列主题宣传活动

  2020年10月份以来，富滇银行积极响应监管号召，围绕“弘扬养老孝老敬老传统 共建共享老年友好社会”主题，组织全辖分支机构开展了“敬老月”系列主题宣传活动。富滇银行员工纷纷走到老年人身边，聚焦老年群体金融知识盲点，以老年人易于接受的方式...

• 26

  2020-11

  压实消费者权益保护主体责任，优化、细化消保考核细则，提升消保管理实效

  为进一步提高科学化、系统化、规范化、精细化管理水平，强化绩效考核实效，结合《富滇银行消费者权益保护工作考核实施办法（2020年版）》《富滇银行2020年一级分支机构服务质量绩效考核细则》实施情况，针对服务质量类投诉占比较高、首问首办负责制执...

• 26

  2020-11

  富滇银行开展消费者个人金融信息保护自查工作

  为深入践行以人民为中心的发展思想，进一步提升富滇银行消费者权益保护工作水平，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务，根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）...

• 15

  2020-09

  响应号召，践行社会责任，富滇银行开展金融知识普及月活动

  2020年9月，人民银行、银保监会、证监会和国家网信办连续第二年联合开展金融知识宣教活动，旨在动员全国金融系统开展金融知识宣教，提升广大人民群众金融知识水平和金融风险防范意识，强化法治意识和契约精神，倡导消费者树立理性投资、价值投资...