今天是
首页
富滇银行价值观
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
富滇银行价值观
发布时间:2016/04/21 03:56:00 来源:

价值观是企业最重要、最稳定、最具价值的观念,是企业文化的内核部分,是企业与其他企业比较的最本质的区别。企业价值观是战略与文化的交集,既是战略的指引,也是文化的导航。富滇银行的价值观包括发展愿景、经营理念、企业精神、核心价值观和形象用语。


发展愿景

发展愿景是企业战略发展的重要组成部分,是根据企业现有阶段经营与管理发展的需要,对企业未来前景和发展方向的一种期望、一种预测、一种高度概括的描述。富滇银行的发展愿景是:成为资产优质、服务优良、文化优秀的管理创新型现代商业银行(即三优一新现代商业银行)

资产优质:其内涵体现在风险控制好、业务结构好、经济效益好三大方面,是在监管评级、同业比较、市场排名等活动中,都能够用量化指标反映的综合企业质地。

服务优良:视服务为本行的生命线,全力和全心全意为客户、股东、员工和社会提供优良服务。富滇银行秉承“以客户为中心,尊重和关爱客户,发现客户需求,为客户提供最新最好金融服务”的理念。“服务”体现了富滇银行服务于云南省经济与社会发展的定位;体现了本行服务股东,通过不断发展为股东创造价值的承诺;体现了本行既强调外部服务意识又强调内部服务精神,在内部树立“人人为我,我为人人”的良好企业文化氛围。

文化优秀:承接百年富滇的文化底蕴,展现云南大山品质和高原情怀,倡导现代商业文明和职业精神,大力推动机制与理念、人才与团队、使命感与执行力方面的建设,培养出一种与他行不同的富滇气质。

管理创新型:发挥云南唯一省级法人银行体制优势,以机制创新、业务创新、产品创新、科技创新、文化创新五大管理创新为抓手,用管理创新作为贯彻省委省政府战略意图、应对银行业激烈同质化竞争攻坚克难的武器。


经营理念

经营理念强调的是本行在经营管理过程中遵从的价值取向、经营哲学以及在此基础上形成的经营思路。富滇银行的经营理念是:以战略规划为先导、风险控制为基础、服务客户为中心、规范管理为手段、金融创新为动力

以战略规划为先导:战略是企业的灵魂,在整个企业管理中居于核心地位。正确的战略规划及其衍生而来的商业模式,将是富滇银行赖以生存和发展的关键。以战略规划为先导,第一层意思是战略规划不仅仅是对富滇银行未来一个时期经营管理与业务发展的谋划与预测,其更重要的意义在于将富滇银行导向未来;第二层意思是指战略规划是富滇银行行动的共同纲领,必须人人维护,共同实现;第三层意思是富滇银行的各年度经营计划就是战略规划期内的具有可操作性的战略计划。

以风险控制为基础:面对无时不在的风险,本行的风险管理和内部控制水平决定富滇经营的安全性、流动性和盈利性之状况,直接决定富滇银行经营管理的成败。“银行因为承担风险而生存和繁荣”,风险控制是富滇银行的生存之基。

以服务客户为中心:服务客户是本行经营的中心环节,本行的一切经营管理活动,都以客户为中心,在市场竞争中围绕客户需求不断提升服务水平,持续改进和再造服务理念、服务标准、服务效率、服务技巧、服务平台,形成总行服务分之行、中后服务前台、全行服务客户的具有富滇特色的服务模式。

以规范管理为手段:本行将严格遵守银行业监督管理机构的各项监管制度,一切经营管理活动,都坚持依法合规、稳健经营,决不因自身短期利益逃避监管,获取不当盈利。管理当中要严格规范从高级管理层到每一个员工的个人行为,特别要注重对道德风险、操作风险的防范。

以金融创新为动力:创新是企业生命源泉,创新是富滇人对自身全面加强和提升学习力、理解力、创造力、执行力的综合反映。本行要保持开放的心态,不断进行金融管理创新、金融产品创新、金融服务创新、金融文化创新;本行要秉持进取的精神,不断超越过去、不断总结学习、不断探索新方法和新思路、不断进步,使富滇银行保持旺盛的生命力和竞争力。


企业精神

企业精神是企业优良传统、时代精神和企业个性特征的融会和连贯性阐述,只有当一个企业具备了坚实的精神之石,它才能获得强大的市场空间和市场地位。富滇银行的企业精神是:富滇、致远、朴实、卓越。

富滇富滇既是本行的商号,反映了其源自云南,立足云南,又是本行的精神,它体现出本行将继承和不断提升云南金融史上“富滇银行”这一历史著名品牌的价值和内涵,承载着发展云南金融产业的光荣与梦想。新“富滇人”以推动云南经济发展为己任,努力成为云南省金融服务最具竞争力的参与者;成为云南省基础设施和产业升级的资金融通重要支持者;成为云南省一流的综合化公司金融服务提供者;成为云南省具有品牌号召力的中高端个人客户特色金融服务的提供者。

致远致远表明本行既有立足云南之现实精神,又有面向全国、走向国际之理想情怀。它体现的是富滇银行目光高远、稳健发展、生生不息,成为百年名企和上市公众持股公司的远大目标;体现了富滇银行自强不息,努力奋斗,成为基业长青企业的志向和决心;体现了富滇银行对社会、客户、员工、股东的长期承诺;“致远”同时也展示了富滇银行发展愿景和目标定位所带来的极富成长力和想象力的发展空间。

朴实:“朴实”表明本行不巧言令色、不投机取巧、不铺张浮华的性格特征。在言行上,“纳于言而敏于行”,高效运转、快速落实而非言过其实、轻诺寡信;在作风上,树立从实际出发的扎实细致的工作作风,并经常自省;在支出上,杜绝铺张浪费和奢靡之风,坚持勤俭办行。

卓越卓越表明本行力争把自身优势、能力以及所能使用的资源做到尽可能发挥,并不断超越的一种追求和境界。卓越源自于平凡、源自于服务,“做卓越的服务,服务实现卓越”,卓越与服务密不可分,服务是本行实现卓越的基础,卓越是做好服务的强大动力。“做卓越的服务”体现了富滇银行做好服务的坚定信心,富滇银行的服务要达到国内银行先进的水平并要力争超越同业;“服务实现卓越”体现了富滇银行把服务作为实现卓越的根本途径,只有坚定不移地抓好服务才能实现本行对卓越的追求。


核心价值观

核心价值观是企业哲学的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法和态度,它表明企业如何生存的主张。核心价值观深深根植于企业内部,没有时限地引领企业进行一切经营活动,在某种程度上,它的重要性甚至要超越企业的战略目标。富滇银行的核心价值观包含以下内容:

员工:以人为本

.富滇银行相信每位员工都愿意并且能够发挥其最大的潜力。

.富滇银行珍视每位员工的特长,尊重每位员工的个性。

.富滇银行激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。

.富滇银行如实、公正地评价个人的工作表现,富滇选拔、提升和奖励表现突出员工的标准只有品德与业绩。

利益:富滇银行发展与个人利益休戚相关

.每位员工以主人翁的精神对待富滇银行的财产,在花费每一分钱之前都换位思考:假如这是我的钱的话,我该怎么花。富滇人所做的任何决定都是为了降低富滇银行的成本,提高富滇银行的收益。

.富滇人脚踏实地、全力以赴的投入到富滇银行发展中去,富滇银行发展将为银行和员工带来共同的成功。

.富滇人的价值高于资产的价值、共同价值高于个人价值、团队协作价值高于独立单干价值、精神价值高于物质价值、社会价值高于经济价值。

知识:知识是富滇银行战略资源

.银行战略转型的方向是向知识密集型和技术密集型转变。知识是富滇银行的战略资产,对知识的容纳、提取、更新能力,是富滇银行发展的重要源泉。

.作为知识和技能载体的人才是富滇银行的第一资源,富滇银行认为对人力资源的开发与培育重于对其他任何资源的开发与投入。

.富滇银行不断地吸收和容纳最优秀的人才,对知识有着不断学习能力的全体员工是富滇银行最为宝贵的财富。

市场:积极开拓,勇于进取

.市场是富滇之源。在市场上永远比竞争者领先一步是支持富滇银行成功的武器,按照富滇银行战略定位,不断发掘有潜力和前景的国内外市场,以强势占领市场,确立富滇品牌地位。

.与客户发展长期可信赖的关系,与客户共同成长、共享未来。

.花更多的时间与客户在一起,想客户所想的事情,想客户所没想到的事情。

.挑战陈规,开拓新的工作思路与方法,从而在市场上赢得更大的成功。

.严格按照金融制度法规以及富滇银行内部管理流程开展工作,确保市场营销工作高效,并带动督促周围的人也这样做,以稳定、完善的服务赢得客户满意。

团队:相互信任,精诚合作

.富滇人彼此相互信任对方的工作能力,尊重对方的工作方法。彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。

.富滇银行承认分歧,容许个人主义的存在,但分歧必须服从大局、服从战略。个人主义必须融于集体主义,即“融而不同”。富滇人必须要与团队伙伴并肩作战、相互信任、形成合力、分享经验、不断自省。

.富滇人都能够与其他人进行快捷、全面、真诚的沟通。阳光心态是沟通的必备要素。

.富滇人对战略目标有清楚的理解,在工作中进行创造性劳动,克服与弥补团队中的某些缺陷,摒弃门户与派别之争,共同支持战略发展。

品行:诚信、正直、有责任心

.诚信是富滇人最基本的职业操守,每一个富滇人都要肩负起保持高度道德诚信的责任。诚信要做到外不欺客、内不欺己。富滇银行能否实现成功与卓越取决于富滇人之间是否诚信,取决于富滇人能否对客户一以贯之的诚信。

.富滇银行的管理与经营运作恪守法律的文字规定和内涵精神。富滇人在采取每一行动、做出每一决定时,始终坚持富滇银行的价值观。

.富滇人正直坦率,在提出建议时,以事实为依据,并正确认识和估计风险。

.富滇人对照本行内外的最高标准来衡量自己的工作。富滇人应视工作为事业而不仅是谋生的手段,不计较个人得失,自觉奉献,能够积极主动承担职责以外的工作任务。

环境:与外部环境协调发展

.富滇银行创造和提供一流的服务和企业形象,发扬并树立富滇品牌。

.富滇银行与所有为富滇银行发展做出贡献的各方,包括富滇银行的客户、监管部门、政府部门紧密合作,建立真诚友好的关系。

.在富滇银行发展的同时,能为国家和所在地区的公益事业、教育事业、贫困地区的发展做出贡献。