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自助银行概述
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自助银行概述
发布时间:2017/07/14 03:57:00 来源:

自助银行网点查询

自助银行是利用电子服务设备和专用网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务,一般包括自动取款机(ATM)、自动存款机、循环自动柜员机(CRS)、自助查询机、自助缴费机等银行自助服务设备,有的自助银行还有IC卡圈存机、自助金库、存折打印机等。这些设备由您直接操作,它们能为您提供各种传统的柜台服务、创新的金融服务及增值的金融服务。银行人员仅在必要时应您的要求提供帮助,自助银行虽然也需要您亲临现场,但无需在柜台前排队,更没有时间上的限制,可以提供24小时×7天的全天候服务。

一般而言,自助银行可以提供的服务有:银行卡取款、存款业务;银行卡账户查询和历史交易查询;存折交易记录的补登;转账业务;信用卡还款;修改密码;自助查询终端缴费和IC卡自助充值等。

ATM(自动柜员机),用于借记卡、贷记卡取款、查询余额、修改密码、转账和缴费等。

CRS(存取款一体机),用于借记卡、贷记卡存款、取款、查询余额、修改密码、转账缴费等。

BST(多功能多媒体自助终端),具备存折补登及余额查询、历史明细查询、对账单打印;实现了多种公共事业费的代收/代付等功能。另外,提供实时金融信息查询:通过生动的声音、文字及多媒体界面为储户提供储蓄利息、贷款利率、汇率等信息查询。

实现银行业务宣传,作为银行面向社会宣传的一个窗口,可为商户、储户提供银行业务查询,例如:理财业务、对公业务、金融卡办理手续、信贷业务、国际业务、业务网点分布、客户投诉及咨询电话等。